2024年工商银行乌鲁木齐分行普惠金融支持小微企业抗疫纾困

新疆网讯（通讯员 孙凯）为减轻小微客户的资金压力，助力其顺利渡过难关，工商银行乌鲁木齐分行普惠金融事业部闻令而动，迅速组织集中办公人员根据实际情况落实相关举措。

通过银税直联平台、工商注册平台等渠道梳理出5000余户小微企业客户名单，并按照归属地下发各支行，支行集中办公人员接到邮件后与居家办公人员统筹协作，通过电话、短信或微信的方式了解企业经营和资金情况，指导有融资需求的客户通过手机银行和企业网上银行办理线上普惠贷款，用最简单的方式解决小微企业最迫切的问题。

在静态管理期间继续落实国家和总分行普惠政策，普惠部在要求强化个人的防护意识，严格落实乌分行各项防控措施的同时，做好对支行普惠业务的协调和服务工作，梳理存量普惠客户痛点难点，积极对接特殊时期融资和延期还款需求，严格执行总分行纾困解难、应延尽延政策，尽最大努力降低因静态管理而对小微客户造成的影响，与小微客户共克时艰、同度难关。

组织支行公司机构部主任、个贷中心主任、公司及个贷客户经理通过线上方式开展普惠金融业务综合服务能力培训，就近期尤其是静态管理后支行关于普惠业务的常见问题、总行最新的小微客户纾困政策等方面进行了讲解。此次培训涉及支行集中办公和居家办公人员共计108人，为支行静态管理期间在普惠业务中遇到的问题和需要完成的工作理清思路，并提出解决方案。

自静态管理以来，截止8月18日，工商银行乌鲁木齐分行累计为200余户小微企业、个体工商户和小微业主办理各类融资近1.3亿元；通过沟通了解，梳理出贷款即将到期但受疫情影响无法正常归还的小微企业150余户，贷款余额近2亿元，该行正在协助客户为其办理展期。

下一步，工商银行乌鲁木齐分行将继续认真落实“六稳”“六保”战略任务，深化小微企业金融服务，积极履行社会责任，帮助解决因疫情暂时受困企业的痛点难点堵点，支持小微企业纾困恢复和高质量发展，同时围绕“普百业、惠万千”主题，深入推进数字普惠发展，提高小微客户融资可得性。

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