2024年山东工行：坚守为民初心以数字金融赋能人社服务

2024-03-31 张柯银行考试

3月19日，中国工商银行在北京启动“数字金融伙伴”行动并发布手机银行9.0版。活动现场，山东工行与山东省人力资源和社会保障厅签署数字金融服务协议，共同打造“数字+政务”“数字+民生”“数字+普惠”新生态。

近年来，山东工行认真贯彻落实工总行工作要求，重点聚焦数字民生、数字产业、数字乡村、数字教育、数字政务五大场景，以“行业+金融”的综合化、定制化服务模式排政府之难、纾企业之困、解群众之忧，切实履行国有大行的责任与担当。在

“人社+金融”方面，山东工行与山东省人社厅在众多领域开展紧密合作，积极输出数字金融服务，拓展社保卡功能应用，优化完善消费生态，不断提升人力资源社会保障服务水平，持续以数字金融增强人民群众的获得感、幸福感。

强化数字金融服务，打造人民满意的人社服务品牌

山东工行认真落实“互联网+社保”场景建设要求，以人民需求为中心，不断完善线上线下立体化服务，加强开放银行金融服务合作，助力“数字人社”建设，实现了社保与银行系统的互联互通，上线社银直连平台，积极创新基于社保卡应用的各类场景，开创了社保卡业务的多项第一：全国首家实现自助化发卡的银行，将办卡时间由1个月缩短至5分钟；全国首发三代社保卡、首家实现社保卡加载残疾人证功能的合作银行，省内首家实现网点即时跨行换卡的银行，省内首家投产线上补换卡功能的银行；首家在网点实现受理本行、他行社保卡PIN码重置业务的合作银行；省内首家上线跨省通办业务的金融机构......