2024年工行重庆市分行持续提升新市民金融服务质效

今年以来，在重庆银保监局和人行重庆营管部的指导下，工行重庆市分行加强模式创新和产品创新，加快推进各项举措和优质服务落地，持续提升新市民金融服务质效，让更多新市民享受优质的金融服务。

一是助力新市民乡村振兴。工行重庆市分行以乡村振兴福农卡为介质和依托，做好惠农特色权益建设，以支付为切入点和着力点，聚焦金融服务“三农”的支付结算、融资增信、增值服务体系等各个环节，综合化运用我行产品资源打造个性化服务方案，不断丰富县域金融与非金融服务内涵，全面满足乡村振兴多样化、多层次金融需求。以乡村振兴福农卡为介质和依托，全面多元化金融需求，截至5月末，累计发行乡村振兴福农卡9.96万张。

二是保障新市民子女教育。联合三方教育机构，对客户关心的子女教育规划、双减政策、升学选择等热门问题开展针对性的主题沙龙活动，为新市民客户提供教育增值服务。

三是保障新市民父母养老。为响应国家养老发展战略，服务人民群众养老需求，通过对养老理财的营销宣传，为客户提供更多普惠性质的财富管理选择，利用自身的专业能力向养老理财需求客户提供好产品、好服务，持续加强投资者陪伴，助力人民美好生活和共同富裕，我行作为全国试点发行城市，目前已完成两期1.6亿元养老理财产品的发行。

四是保障新市民社保卡跨省通办。积极配合重庆市人社局建设社保卡跨省通办项目，通过分行系统与当地人社系统进行对接，按当地人社局金融社保卡业务办理流程，实现线上线下新办卡、线上线下挂失补卡、线下解挂、线下注销、信息查询、状态同步等各相关功能，解决异地医保客户账户使用问题。同时，与人社局共同搭建50家“银行-社保”共建网点，覆盖全市25个区县，将社保业务与银行业务相结合，方便群众少跑路。今年以来，各服务点已累计为7万名客户主动提供了社保卡的办理服务。(张睿)

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