【上海/四川/安徽】浦发银行社会招考启事（9.17）

2024年浦发银行社会招聘启事（9.17）

　　客服代表岗（上海）

　　工作地点：上海

　　岗位职责：

　　通过电话、互联网渠道为我行客户提供全方位远程服务，包括解答各项业务咨询、指导客户完成银行交易、疑难问题解答等；完成各类空中营销任务、维护客户及流量经营；参与远程银行中心智能化数字化建设项目，及时反馈并处理客户的建议和意见；遵守各项规章制度，配合运营管理和团队工作等。

　　应聘条件：

　　30周岁以下；本科及以上学历；普通话标准；具有一定的服务意识，客户沟通与经营能力较好，具有较强的团队合作精神。

　　客服代表岗（成都）

　　工作地点：成都

　　岗位职责：

　　通过电话、互联网渠道为我行客户提供全方位远程服务，包括解答各项业务咨询、指导客户完成银行交易、疑难问题解答等；完成各类空中营销任务、维护客户及流量经营；参与远程银行中心智能化数字化建设项目，及时反馈并处理客户的建议和意见；遵守各项规章制度，配合运营管理和团队工作等。

　　客服代表岗（合肥）

　　工作地点：合肥

　　岗位职责：

　　通过电话、互联网渠道为我行客户提供全方位远程服务，包括解答各项业务咨询、指导客户完成银行交易、疑难问题解答等；完成各类空中营销任务、维护客户及流量经营；参与远程银行中心智能化数字化建设项目，及时反馈并处理客户的建议和意见；遵守各项规章制度，配合运营管理和团队工作等。

　　应聘条件：

　　30周岁以下；本科及以上学历；普通话标准；具有一定的服务意识，客户沟通与经营能力较好，具有较强的团队合作精神。

　　产品经理岗（网上银行）

　　工作地点：上海

　　岗位职责：

　　负责推进公司电子银行渠道业务发展，开展公司网上银行、公司手机银行、银企直连、自助银行等公司电子渠道的市场调研、可行性分析和竞品分析相关工作；负责推进各类产品的规章制度建设、系统研发创新和功能优化，并跟踪优化效果和客户反馈；负责产品需求编写、品牌建设及宣传推广；负责对分支机构进行业务培训，协助开展业务营销及推广活动，并提供相关产品、服务等方面的专业支持；负责推动全行公司电子渠道业务经营体制、机制建设和产品经理队伍建设，推动客户经理产品知识掌握与产品综合解决方案能力提高，从客户旅程视角，对公司电子渠道加载的业务流程进行梳理与分析，制定公司电子渠道客户旅程重塑的解决方案等。

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