【北京】民生银行信用卡中心运营管理部社会招考启事（10.13）

2024年民生银行信用卡中心运营管理部社会招聘启事（10.13）

　　运营管理部 争议处理岗

　　工作地点： 北京市

　　工作职责：

　　1.负责解答客户争议交易疑问；

　　2.负责信用卡交易的差错及争议处理；

　　3.负责涉及账务差错及争议的客服工单的及时高效处理；

　　4.负责建立、更新和保管差错及境内外争议的业务档案；

　　5.负责优化完善争议处理流程及提升系统功能。

　　任职资格：

　　1.熟练使用word、excel、ppt等office办公软件；

　　2.具备较强的沟通协调能力、抗压能力；

　　3.注重团队合作精神，且具备高度责任感；

　　4.本科（含）以上学历，金融、统计、会计等相关专业；

　　5.具有较强的沟通协调能力、抗压能力、学习能力、总结能力，能够迅速熟悉差错业务处理流程；

　　6.具有银行争议处理工作经验者优先；

　　7.具有良好的英语听说读写能力者优先。

　　运营管理部 会计核算岗

　　工作地点： 北京市

　　工作职责：

　　1、负责会计核算类业务处理，保质保量完成账务处理；

　　2、负责与业务有关的流程撰写、修订及落地，承担流程优化工作；

　　3、负责与业务有关的需求、测试、上线等项目建设工作；

　　4、部门交办的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、掌握一定的会计基础知识；

　　2、具备银行同业会计从业经验者优先；

　　3、掌握银行信用卡产品相关知识，掌握支付清算等相关政策，熟练使用各项word\excel\PPT等办公软件；

　　4、具备良好的抗压能力、服务领导安排，忠诚度高，诚实守信，爱岗敬业，具备严谨的工作作风和良好的团队合作精神，具备较强的综合能力、分析判断能力、沟通协调能力；

　　5、本科（含）以上学历，金融、统计、会计等相关专业。

　　运营管理部 还款渠道建设岗

　　工作地点： 北京市

　　工作职责：

　　1、建设、维护还款渠道，保证还款业务连续性；

　　2、处理还款业务工单及咨询投诉，为客户提供极致化还款服务；

　　3、分析还款数据，研究各还款渠道使用情况，优化还款结构，降本增收。

　　任职 资格：

　　1、具备信用卡业务知识；

　　2、具备支付渠道建设经历；

　　3、具备客户导向和结果导向意识；

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学员评价