2024年安徽省农村信用社联合社招聘客服人员简章
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备考必备
安徽省农村信用社联合社（以下简称“安徽省联社”）于2004年12月18日正式成立，负责对全省83家农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社的服务、指导、协调、自律等工作。安徽省联社始终坚持服务“三农”、服务中小企业、服务县域经济的市场定位，努力提升自身实力和金融服务水平，截至2024年1月末，全系统各项存款余额达5128.6亿元，各项贷款余额达3485.02亿元，各项存、贷款余额位居安徽省银行业金融机构第一位。
为更好地服务于广大客户，现因业务发展需要，安徽省农村信用社联合社面向社会公开招聘派遣制客服人员60人。
一、招聘条件
（一）国民教育系列国家统招的全日制大学专科及以上学历的历届毕业生，所学专业原则上以金融、经济、法律、计算机、中文等相关专业为主；
（二）年龄在25周岁以下（1989年1月1日以后出生）,有银行或客户服务从业工作经验者，年龄可适当放宽；
（三）品貌端庄，普通话发音标准、吐字清晰并达到普通话二级甲等标准；
（四）具有较强的语言表达能力、学习能力和良好的心理承受能力；
（五）具有良好的客户服务理念、较强的市场营销能力和沟通协调能力；
（六）熟练使用办公软件，获得全国计算机等级考试一级证书或汉字录入速度60字/分钟以上；
（七）身体健康，能适应夜班工作制度，无不适应该项工作的疾病；
（八）有银行或客户服务从业经验者优先。
二、主要工作内容
（一）通过96669电话服务热线为客户提供24小时业务咨询、辅助交易、疑难解答、客户回访等专业金融话务服务。
（二）电话受理全省农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社的银行业务咨询、系统故障报告，进行电话回访等。
（三）运行值班操作，监控并记录全省农村商业银行、农村合作银行、农村信用联社的综合业务网络系统运行状况等。
三、薪酬待遇及社会保险
工资薪酬福利按照现行客服人员待遇执行，月工资收入2200元（含绩效考核），同时享受有关福利待遇，依法办理养老、医疗等社会保险。
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学员评价
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