2024年浙江省农信联社教育培训部招聘公告
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浙江农信是浙江省农村信用社系统的统称，由浙江省农信联社和下辖的81家县(市、区)农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行组成，共有4200多个网点，5万多名员工。浙江第一家农信社成立于1952年，六十多年来，浙江农信立足本土，扎根基层，勇挑支持地方经济社会发展重担，充分发挥了普惠金融领导者、农村金融主力军和地方金融排头兵的作用。
浙江省农信联社作为全省农村信用联社(农合银行、农商银行)的省级管理机构、浙江农信的管理总部与后台中心，承担对全省农信社管理、指导、协调和服务的行业管理职能。
近年来，省农信联社坚持服务“三农”和小微企业的经营方向，带领全省农信系统深化改革，开拓进取，为浙江经济社会发展做出了积极贡献。截至目前，全系统各项存款余额超2万亿元，贷款余额超1.3万亿元，存贷款总量居全省银行业第1位。其中，农户和小微企业贷款余额分别占全省银行业的2/3和1/5。浙江农信已发展成为我省银行业网点人员最多、服务范围最广、资金规模最大的地方金融机构。
为适应日益增长的业务发展需要，浙江农信教育培训部诚聘电话座席岗、教务管理岗工作人员若干名。
一、招聘岗位
(一)电话座席岗60人
1.用工形式：劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构签订劳动合同，派遣至省农信联社客服中心工作。
2.工作地点：省农信联社客服中心设杭州中心(位于杭州市萧山区钱江世纪城)和德清中心(位于湖州市德清县武康镇)，求职者可选择报考。
3.薪酬福利：录用人员享受国家规定的各项福利，根据绩效考核情况确定薪酬。
4.岗位职责：负责及时接听客户电话，解答客户疑问;负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报;负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况;负责按规定向客户进行回访服务;负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报;负责根据业务权限受理各项业务交易等。
5.岗位要求：
2024年或2024年高校毕业生，年龄26周岁以下;
杭州中心要求全日制本科学历，德清中心要求全日制大专及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学等相关专业;
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学员评价
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