2024年河南省农村信用社客服中心招聘40人公告
微信公众号：农商行招聘考试 nshzpks
郑州大数据人力资源管理有限公司(以下简称“郑州大数据公司”)面向社会公开招聘工作人员，派遣至河南省农村信用社客服中心工作。有关事项公告如下：
一、河南省农村信用社客服中心简介
河南省农村信用社(农商银行)是以服务“三农”为宗旨，以支持地方经济发展为己任的地方性金融机构。目前，全省共有139家法人机构，5100多个机构网点，员工5.5万余人，资产规模超1.7万亿元，机构网点遍布全省，覆盖城乡，已发展成为支持地方经济发展的金融主力军。省联社承担对全省农信社(农商银行)管理、指导、协调和服务的行业管理职能。
为服务广大客户，宣传有关金融政策，省联社于2008年成立了客服中心，是河南省农村信用社服务客户的重要窗口，为客户7*24小时提供业务咨询、投诉和建议受理、信息查询、银行卡基本业务办理、银行产品推介等服务。客服中心秉承“倾听每一份心声 沟通每一个梦想”的服务理念，为客户提供优质高效的金融服务。同时，客服中心着力为青年才俊营造实现梦想的宽广平台。
二、招聘职位
96288客服代表40人。
三、岗位职责
(一)通过电话、短信、互联网、传真等渠道7*24小时为客户提供银行业务咨询、辅助交易，疑难问题解答，个人银行卡基本业务办理等服务;
(二)受理客户投诉以及重大投诉的跟进、处理;
(三)向客户进行回访服务;
(四)向客户推介新产品、新业务、特色服务;
(五)搜集和整理相关信息，提出优化提升相关业务的建议;
(六)根据业务权限受理各项业务等。
四、招聘条件
(一)热爱农村金融事业，认同河南省农村信用社企业文化;
(二)身体健康，品貌端正，无不良行为和嗜好;
(三)普通话标准、流利;
(四)有良好的沟通能力、语言技巧、应变能力，具有较强的客户服务意识和团队合作精神;
(五)学历：全日制普通高等学院(校)大学专科及以上学历;
(六)专业：经济、金融、财会、会计、管理、营销、审计、计算机等相关专业优先;
(七)年龄不超过28周岁，即1991年9月1日(含)以后出生;
如果认准备考，可联系网站客服获取银行招聘考试资料！
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