2024年安徽省农村信用社联合社社会招聘公告

2024-04-02 张柯银行考试

2024全国农信社备考群：155099637

微信公众号：农商行招聘考试 nshzpks

安徽农村商业银行系统是安徽省内业务规模最大、机构网点最多、覆盖范围最广、服务群体最多的地方性金融企业，也是目前省内唯一资产规模突破10000亿元的银行金融机构，存贷款市场份额已经连续多年位居全省银行同业之首。安徽省农村信用社联合社成立于2004年12月，承担对全省83家农商银行的服务、指导、协调、自律和行业管理职能。因业务发展需要，为更好地服务广大客户，现常年招聘客服人员。

一、工作地点及用工形式

(一)工作地点：合肥市

(二)用工形式：劳务派遣制

与第三方公司签订劳务派遣合同，由第三方公司派遣至安徽省农村信用社联合社电子银行部客户服务中心及信息技术中心运行支持部从事客服工作。

二、工作内容

(一)负责通过96669电话、互联网及手机短信等为客户提供在线咨询、代客交易、主动营销等服务;

(二)负责在线对客户的业务申请进行操作，包括：激活、补卡、挂失、账务撤销等业务;

(三)负责全省农村商业银行杜鹃信用卡客户服务;

(四)负责全省农村商业银行电子商务客户服务;

(五)负责受理客户投诉、建议及全省农村商业银行中高端客户回访、主动营销等工作;

(六)负责客服中心7×24小时全天候服务工作;

(七)负责受理各农商银行各应用系统日常运行操作保障，提供运行操作业务咨询指导;