2024年工商银行青海省分行：金融消费者权益保护一直在路上

“现在办理业务越来越方便了，工作人员服务亲切，还为我们普及金融知识，教我们如何保护好自己的钱袋子，我们对银行很信任。”西宁市民董女士在工商银行西宁中心广场支行办理业务后这样说。

这是工商银行青海省分行践行以人民为中心的发展思想，不断提高消费者金融素养，维护好金融消费者合法权益的一个缩影。对于工商银行青海省分行来说，保护消费者合法权益不止在“3・15”，而是贯穿于金融管理工作的全过程，深耕细作，进一步筑牢保护消费者合法权益的“安全墙”。

“消保大篷车”走进互助县东山乡下元保村

进校园

用心厚植“少有所育”

金融消费者有哪些基本权益，潜藏在同学们身边的电信网络诈骗典型骗局有哪些，《中华人民共和国反电信网络诈骗法》提出了哪些电信网络诈骗治理措施，如何保护好个人信息？

为推动金融知识纳入国民教育体系，全面提升广大青少年金融素养，工商银行青海省分行开展覆盖广、形式多、内容新的宣传普及活动，把金融知识宣传主体责任落到实处，让金融知识深入人心。

“零门槛、无抵押、无利息，专为学生打造，秒到账，这些名义上专为大学生群体设计的校园贷暗藏着金融风险。”6月9日，工商银行西宁中心广场支行青年志愿者团队前往青海大学昆仑学院开展“普及金融知识万里行・金融知识进校园”大型金融知识普及活动。

活动现场，志愿者团队围绕在校大学生在个人金融领域关注的热点问题，从“慧眼识破校园贷”、防电信诈骗指南、征信记录知多少、树立正确的消费观4个方面，向大家宣讲普及相关金融知识，以互动提问、以案说例、答题有奖等生动活泼的方式，帮助大学生树立正确的消费观，获得在场师生的一致好评。

6月13日，工商银行西宁湟中支行工作人员走进湟中区第一中学开展金融知识进校园活动。通过知识讲座，有效提升了广大青少年预防和识别各类金融诈骗能力。

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