2024年工行新疆分行：众志成城抗疫情 金融为民底色足

自新疆多地实行临时性静态管理以来，工商银行新疆分行快速响应、周密调度、妥善应对，全力做好静态管理期间金融服务保障工作，为客户提供全方位便捷、高效、优质、温暖的金融服务。

科学部署，金融保障不断档

按照属地疫情防控要求，第一时间周密制定营业网点停开业方案，统筹科学安排营业网点、人员调度、备岗网点等，精细做好对外营业网点物理防护，确保核心部位、关键岗位正常运转。临时停业支行均设有应急业务小组，开通金融服务绿色通道，保障基本金融服务和应急业务办理需要。

同时，积极主动保障民生领域资金需求，加强与自治区人社厅、医保局等政府部门沟通，确保了静态管理期间灵活就业人员和城乡居民不间断享受社保待遇。积极参与亚欧博览会筹备，畅通外汇业务绿色通道，促进跨境贸易结算线上化。

聚焦主责，支持实体强担当

建立贷款审批快速通道和应急机制，精细调配信贷资源，持续加大疆内重大交通项目、能源、水利项目等基础设施及兵团领域重点项目投融资支持。

着力做好小微企业信贷资金保障，充分发挥“税务贷”“结算贷”“工商e贷”等线上融资产品优势，满足小微企业多元化融资需求。静态管理以来，累计为306户小微企业发放普惠贷款3.28亿元。持续加大助企纾困力度，通过展期、续贷、调整还款计划等方式落实延期还本付息政策。

温暖相伴，优质服务永“在线”

灵活调整金融服务策略，及时启动“集中+居家”模式下个人客户服务应急预案，指导二级分行加强客户建群、建圈线上维护工作，全面开启“电话+短信+微信公众号+云工作室+手机银行+远程银行中心”线上全渠道协同的个人客户服务模式，依托线上课堂、直播、路演等方式，全力做好疫情期间金融服务保障工作。

加强特殊时期代发业务服务支持，主动加强与对公单位沟通，积极满足并实现客户在静态管理期间代发业务需求，为民生保障提供强有力的金融服务支持。

“后浪”奔涌，志愿抗疫我先行

疫情就是命令，防控就是责任。新疆分行广大青年员工积极响应党组织号召，义无反顾奔赴集中办公、志愿服务第一线，充分发挥了青年生力军和突击队作用。

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