2024年工行山西省分行：疫情下平凡坚守 岗位上别样担当

近日，面临突发疫情的考验，工商银行山西省分行积极应对，科学指导全辖开展疫情防控工作，引领全行干部员工主动扛起责任担当，坚守金融服务阵地，全力为广大客户提供坚强的金融服务保障，为山西经济社会发展保驾护航。

据介绍，为全力保障疫情期间稳定高效的金融服务，工行山西省分行在落实疫情分区管控的基础上，迅速成立“驻行值守工作队”，他们吃住在办公室，手机24小时待命，随时听候召唤，在特殊时期扛起特殊责任，用实际行动践行了我是干部，我在前；我是党员，我在岗；我是山西工行人，我坚守。

同时，为提高客户服务水平，提供零距离、不间断金融服务，该行制定完善线上服务流程，先后发布《疫情期间，业务可以这样办》《足不出户打印个人流程》《跨行资金归集，一招轻松管理》等手机银行操作指南、线上产品宣传和服务操作类视频23个；坚持金融服务实体初心，开通“绿色通道”，开展线上审批，按照“特事特办、急事急办”的原则，快速高效助力疫情保供企业融资投放，全方位打造“人人在岗、时时在线”的应急工作管理机制。

此外，工行山西省分行主动向社区、医院、重点抗疫企业支援紧急防疫物资，用实际行动诠释责任和担当。4月15日，该行向太原市迎泽区柳巷街道办事处捐赠抗疫物资，向坚守在抗疫一线的街道办同志们表达敬意、送去问候。工行太原西山支行为太原西山医务人员设立专属金融服务工作团队，用工行稳定的业务运营系统和热情的服务竭力保障医护人员的金融需求，真正做到让金融更有情怀，让服务更有温度。

随着山西疫情形势逐步好转，工行山西省分行将进一步加大金融服务力度，稳企纾困，倾心帮助市场主体恢复生产，助力全省经济平稳发展。(王瑞茜)

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