2024年浙江泰隆商业股份有限公司客服代表（总行）招聘公告

招聘类别： 社会招聘 工作性质： 全职 薪资范围： 6001-8000 招聘人数： 若干发布时间： 2024-01-11 截止时间： 工作地点： 浙江省-台州市

工作职责：1.负责接听客户来电，为客户提供业务办理、查询及咨询服务;

2.按正确的业务流程受理简单的客户投诉及建议等业务;

3.对客户疑难问题、投诉建议等处理结果进行回复，提升客户满意度;

4.在话务处理中采集有价值的客户信息和需求;

5.把握电话呼入中的营销机会，向客户推荐我行适当的产品或服务;

6.负责紧急风险事件登记与报备;

任职资格：1.全日制大专及以上学历;

2.思维敏捷，口齿清晰，具备普通话证书者可优先考虑;

3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟;

4.具备较强的学习与沟通能力以及良好的团队协作精神，能适应轮班工作;

5.有良好的倾听能力和表达能力;

6.应届毕业生优先，金融经济等相关专业优先。

原标题：客服代表（总行）

文章来源：https://zjtlcb.zhiye.com/zpdetail/230486927

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