2024年中国建设银行远程智能银行中心客服代表定向招聘公告（500人）

中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，设有14656个分支机构，拥有员工近35万人，服务亿万个人和公司客户。中国建设银行植根本土，面向全球，以强烈的使命感和敢为人先、追求卓越的进取精神，致力于成为最具价值创造力的国际一流银行集团。

中国建设银行远程智能银行中心是面向集团境内外个人客户、公司客户、全行员工提供业务咨询、交易办理、还款提醒、营销支持、知识库建设、员工响应、客户体验及问题管理等业务的经营管理部门。现中心因业务发展需求，招聘客户服务类人员。

一、招聘机构

远程智能银行中心（工作地点：成都，80人）

远程智能银行中心北京分中心（工作地点：北京，50人）

远程智能银行中心武汉分中心（工作地点：武汉，70人）

远程智能银行中心广州分中心（工作地点：广州，10人）

远程智能银行中心苏州分中心（工作地点：苏州，40人）

远程智能银行中心南宁分中心（工作地点：南宁，80人）

远程智能银行中心兰州分中心（工作地点：兰州，100人）

远程智能银行中心合肥分中心（工作地点：合肥，70人）

二、招聘岗位

此次招聘为定向招聘客服代表，主要从事客户服务类相关工作，主要职责是：依托于人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务，高效地解决客户问题。

三、招聘条件

（一）基本资格条件

1.具有中华人民共和国国籍。

2.诚实守信，遵纪守法，品行端正。

3.年龄在30周岁及以下，具有境内普通高等院校大学本科（含）以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科（含）以上学历及相应学位。

4.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

（二）岗位资格条件

1.具有两年以上工作经验。具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

2.未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议。

3.没有被其他单位惩戒、开除、辞退记录，没有违法、违纪或其他不良行为记录。

4.符合中国建设银行亲属回避要求。

四、招聘程序

包括报名、初选、面试、体检、背景调查和录用等环节。

（一）报名。本次招聘分为官网报名和移动端报名两种方式，具体说明如下：

（1）官网报名。应聘者可以直接登陆我行官方网站诚聘英才频道(http://job.ccb.com)，进入“社会招聘”栏目，点击“中国建设银行远程智能银行中心客服代表定向招聘公告”招聘计划，按要求进行注册、报名。

如果认准备考，可联系网站客服获取银行招聘考试资料！

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