2024年中国农业银行厦门市分行：丰富教育宣传 扎实推进消保工作

海峡导报・新福建客户端3月15日讯（记者 陈琪燕）金融消保在身边，保障权益防风险！近期，中国农业银行厦门市分行（以下简称“厦门农行”）围绕“3・15”消费者权益日，开展一系列消费者权益保护教育宣传工作。从线上到线下，从营业网点到金融消保驿站，从基层员工到分支行行长，厦门农行多渠道、多形式、多样化开展金融知识教育宣传活动，与广大市民朋友面对面答疑解惑，用通俗易懂的语言使金融知识深入人心，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

网点“微沙龙” 守护“夕阳红”

“阿公阿嬷，电信网络诈骗形式五花八门，你们可要提高警惕了！”3月10日，厦门农行东浦支行联合梧村街道，在网点“金岁之家”品牌体验区为东坪社区居民们开展了一场主题为“我为夕阳站好岗”的金融知识“微沙龙”活动，旨在进一步丰富老年人金融知识、提高防范养老诈骗意识、帮助老年人跨越“数字鸿沟”。该活动吸引了众多周边老年朋友参与。

活动现场，厦门农行工作人员结合近期发生的真实案例，深入浅出地讲解了防范诈骗的方法与技巧，提醒老年居民们要对陌生来电多一个心眼，不给不法分子可乘之机。随后，工作人员在网点消费者权益保护专区，根据老年群体的特征，耐心讲解了金融消费者的八大权益等知识，并细心解答老年居民的疑惑。在一问一答的互动交流中，老年居民增添了金融消保知识，提升了风险防范意识。

据了解，厦门农行聚焦“养老金融”，结合厦门特色打造了“金岁之家”适老化服务品牌。厦门农行东浦支行为首批试点单位，如今已完善升级适老化硬件配置、专设“老年人优先窗口”等措施，确保老年客户业务一站式办结，不断扩大亲老适老的金融服务覆盖面，致力向老年人提供更有温度的金融服务。

开展“五进入”活动 消保伴您同行

现场解答、宣讲案例、发放宣传折页……3月8日，厦门农行松柏支行走进莲岳社区，依托金融消保驿站开展进社区宣传。在活动中，工作人员为社区居民朋友们详细解读了金融便民政策，重点强调了金融消费者八项基本权益、金融纠纷多元化解机制等，帮助大家正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，增强维权意识。

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