2024年农行杭州分行正式揭牌

开启服务新征程

沈女士是农行的忠实客户，家住杭州城区的她，多年来习惯了去农行浙江省分行营业部办理业务。不过，现在当她再次踏入网点时，这个曾经的农行省会城市行已经正式更名为农行杭州分行了。

1月17日，经浙江银监局批准，农行浙江省分行营业部正式更名为农行杭州分行，这也是省内四大行营业部首家更名为杭州分行。今天，农行杭州分行举行了揭牌仪式。

杭州农行自1979年9月恢复设立以来，始终坚持以服务地方经济社会发展为己任。无论是在拥抱“凤凰计划”，助力多层次资本市场建立过程中，还是创新信贷方式，助力小微企业解决融资难题方面，杭州农行积极彰显了大行担当，勇立潮头。截至目前，杭州农行拥有营业机构206家，自助网点307家，在岗员工4780人，与全球5000多家境外银行建立了代理行关系，各类客户超1700万户。

“下一步，农行将对杭州区域给予更大的倾斜支持。”农行浙江省分行行长冯建龙在致辞中表示，一是资金上优先保障。今年力争新增贷款500亿元以上，以投贷联动、发债、跨境融资等方式，引入信贷以外资金3000亿元以上。二是政策上优先支持。各类经营权限能授尽授，对杭州的重大民生项目，信贷上优先审批、资源上优先匹配。三是创新上先行先试。将把杭州区域作为金融创新的试验田，各类新产品、新业务优先推广。

农行杭州分行行长朱文达表示，杭州农行将以此次更名为契机，努力成为服务杭州经济社会发展的标杆行、成为创新发展的示范行和省会城市行金融改革的样板行。

据介绍，更名后，杭州农行服务的定位更加清晰、服务的力量更加聚焦，更有利于根据杭州的特点，为广大客户提供综合化、特色化和专业化服务，更有利于整合资源、定向支持，促进经济金融高质量融合发展、构建共赢共享新格局。

本报记者 林海燕 通讯员 余菁菁

交通银行智能网点

机器人方案获奖

近日，交通银行智能网点机器人成功试点上线，上报的《人工智能机器人及其在网点服务转型中应用场景的研究》在第五届金融青年“岗位大练兵争做服务明星”提升岗位能力、提升服务水平（双提升）活动中荣获金点子方案一等奖。

智能网点机器人采用包括人脸识别、语音识别、语义理解等多种人工智能核心技术，除了实现智能引导、业务办理、产品推介等功能，还通过主动服务模式，智能行走、问路带路、巡航导航，交互引导等方式，识别客户类型,理解顾客需求,挖掘营销价值，采集客户流量,推介金融产品。

该项目的另一大亮点是创造性地将交行智易通系统搭载到机器人平台上，客户将获得一站式服务，仅通过和智能机器人进行语言交流即可办理购买理财产品、卡明细查询、余额查询等业务。 浙交言

如果认准备考，可联系网站客服获取银行招聘考试资料！

学员评价