2024年农行新疆分行：抗疫纾困显担当 金融服务暖人心

（谷山 通讯员郭中辉 赵红艳）农行乌鲁木齐分行坚决落实自治区及新疆分行关于疫情防控的部署要求，坚持抗击疫情、助企纾困和金融服务两手抓，多措并举，上下联动，开辟绿色通道，强化线上服务，不断加大对抗疫企事业单位服务和支持实体经济发展力度，充分保障金融服务供给，确保各项金融服务不断档，有力彰显了携手并进、齐心战“疫”的金融力量。

抗疫纾困显担当

市场主体是经济的力量载体。农行乌鲁木齐分行主动对接各类市场主体及广大客户的金融需求，用足用活用好各项金融政策，积极拓宽小微企业融资渠道，采取资源倾斜、优化流程、匹配优惠利率等务实举措，充分运用“纳税e贷”、“微捷贷”等线上金融产品，加大对受疫情影响的相关行业和民生保障的重点企业的金融扶持力度，累计为普惠型小微企业33户、投放贷款5100万元，为个体工商户26户、投放贷款635万元，解决了客户融资担保难题，切实提升普惠金融服务质效。

沙依巴克区支行积极落实助企纾困举措，全面梳理辖内企业清单，及时问需求、送政策，为出现临时性经营困难的客户提供资金支持。在了解到某锅炉设备安装公司急需支付一笔货款，但受疫情影响，资金周转出现困难时，客户经理主动与企业联系，指导其通过手机银行成功办理“纳税e贷”200万元，顺利支付了货款。

“对我们企业而言，时间就是金钱，早一步拿到贷款，订单就能早一天发货，就能早一步生产、盈利。农行的‘纳税e贷’申请便捷，利率还很优惠，不需要任何抵押和担保，200万元的贷款当天就到账了，大大缓解了我们购买原材料的资金压力，感谢农行解决了我们公司的燃眉之急。”公司负责人许涛激动地说。

针对疫情给市场主体发展带来的不利影响，该分行积极联系贷款到期客户，了解受疫情影响程度和还款能力，一户一策制定纾困方案，综合运用续贷、展期等方式助企纾困，做到应展尽展、应延尽延，累计为小微企业20户、个体工商户72户，办理展期6100多万元，有效纾解了客户经营压力，切实帮助小微企业、个体工商户渡过难关。

金融服务暖人心

为保障疫情期间金融服务质效，农行乌鲁木齐分行启动应急预案，统筹安排员工居家办公与值班值守，确保各项金融业务顺利开展。该分行积极对接企事业单位，做好养老金发放、代发工资、退役金卡办理等金融服务，累计发放职工基本养老保险金和工资25万笔、金额10多亿元，全力保障老年客户养老金顺利领取、市民群众工资正常发放，提升民生领域金融服务质效。

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