2024年农行新疆分行掌银月活跃客户数行业领先

（谷山 通讯员郭中辉 段倩茹）农行新疆分行统筹线上线下两大经营阵地，充分发挥线下网点资源和线上流量资源两个优势，推动全行经营模式转型升级，多措并举实现掌银月活跃客户数持续扩户上量，掌银月活客户存量和增量同业第一。截至8月末，该行个人掌银月活跃客户数突破170万户，达到177.9万户，继续保持同业领先优势。

多年来，农行新疆分行统筹做好资源规划，加快推进线上线下渠道融合建设，不断提升主渠道经营能力，结合城乡经营优势，整合资源，切实将掌银与各项业务深度融合，围绕重点行业、重点客户，大力推动批量化、项目化获客活客。该行结合实际，优化特色业务，建设一批精准度高、带客效果显著的属地化活动，先后上线了“夜间经济”“预约兑换”“新周四掌银日”“美团外卖”等线上营销活动，在全行上下丰富营销宣传渠道，形成“掌银分享+微银行传播+掌银交易”的闭环营销，实现全行掌银线上金融服务全面拓展。

农行新疆分行始终把掌银作为线上经营和触达客户的重要阵地。自实行静态管理以来，辖内有关二级分行迅速部署，在落实好疫情防控和经营发展的基础上，第一时间启动疫情防控工作应急预案，充分发挥自身金融服务便利化的优势，通过掌银向新客户及存量客户发放有关消费券，为客户提供“无接触”式购菜惠民暖心服务，努力做到线下服务不缺位、线上服务有温度。同时全程响应客户诉求，通过掌银线上非接触金融服务方式，全方位保障了广大客户金融业务服务需求。

与此同时，农行新疆分行始终以服务客户为核心，力保线上服务渠道通畅。在疫情特殊期间，全面保障个人掌银、个人网银、企业掌银、企业网银、微银行等线上渠道的正常运行，及时为广大客户提供账户查询、转账汇款、产品购买、生活缴费、社保医保、贷款申请、贷款还款、企业对账等多样化金融服务。

为全力打造服务乡村振兴的领军银行，针对掌银县域农村客户“不会用、不敢用、操作流程长”等实际问题，为全面推进“三农”业务实现突破式发展。自去年6月以来，该行在县域全力推出掌银乡村版，充分运用数字化手段，拓展涉农场景、简化服务流程、提升广大农户体验，将“银行”开到田间地头、让金融进村入户。截至今年8月末，该行掌银乡村版月活跃客户数突破10万户，达到10.5万户，这也是新疆分行助力推进全面乡村振兴的重要举措。

据悉，掌银乡村版即可实现快速收付款。客户在掌银乡村版可一键唤起支付，无需登录，无需带卡，还可提供水电费缴纳、线上购物等服务，满足农村广大农户多个生活场景的金融服务需求，使县域农村客户的生活更具便捷性。

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