2024年[全国]2024年民生银行信用卡中心社会招聘启事

2024年民生银行信用卡中心社会招聘启事

客服代表业务主办岗（高端专属服务团队-私人管家）

工作职责

1.负责为黑金卡提供顾问式的一对一私人管家服务，解决客户用卡疑难，覆盖金融、非金融服务；

2.负责为客户提供专业化的旅行、生活服务，并以量身定制方式满足客户的个性化需求，彰显尊崇体验；

3.负责日常关怀沟通客户，维护良好的信任关系；

4.负责根据客户标签，定期向客户推介产品或服务，并配合公司开展一系列营销推广活动；

5.负责与合作伙伴沟通客户诉求，并维护良好的合作关系；

6.负责根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。

任职要求

1.具有国家承认的大学本科及以上学历，年龄33周岁（含）以下；

2.熟悉信用卡行业，对时尚、商旅、购物有丰富见解，具有3年及以上销售/客服工作经验、奢侈品管理/奢侈品销售经验优先,在同一家公司任职两年以上者优先；

3.具有奢华酒店前厅、前台、礼宾部2年以上服务经验者优先；

4.具有机票预订行业经验，有资源及渠道联系机场、航司票务资源及地面服务者优先；

5.具有米其林、黑珍珠等对接工作经验，有餐厅的预订路径资源者优先；

6.具有红酒及奢侈品行业从业经验，有相应购买、预约渠道资源者优先；

7.熟练掌握日语者优先；

8.表达流畅，思维敏捷、多任务处理能力强；富有激情，关注细节，具有较强的团队协作能力；

9.具有较强的市场分析、营销、推广能力、人际沟通和协调能力，时刻保持客户服务意识。

财务管理序列业务主办岗（财务合规方向）

工作职责

1.负责新会计准则实施，新会计政策的研究、制定和执行；

2.负责财务检查工作开展。对接银保监会、银保监局及人行监管及总行等各项内外部检查，及时准确进行沟通确认，配合提供调阅材料；

3.负责对接审计相关工作开展。对接内外部审计，及时对审计事项进行沟通确认，配合内外部审计提供调阅材料；

4.负责组织开展财会条线检查。根据总行等相关要求，制定财会条线检查计划，如期组织开展相关检查及自查，完成全流程全方位检查工作，并形成检查成果；

5.负责监督检查后续事项落实。针对历史各项内外部检查及自查中发现问题的后续事项进行监督，确保检查开展切实有效，推进业务合规开展；配合法律合规部完成各项合规工作开展；

6.负责会计监控工作开展。完成会计监控报告核对和提交，及时处理会计监控相关事项；按季提交未决诉讼预计负债流程；确保信用卡中心会计监控工作平稳开展；

如果认准备考，可联系网站客服获取银行招聘考试资料！

学员评价